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Bonjour,

Client fidèle depuis de nombreuses années je viens de m'apercevoir que l'on me facture l'option Deezer alors que je ne l'ai jamais demandée ni validée ,dans le passé j'avais un forfait incluant Deezer gratuit mais orange a arrêté cette offre et j'ai donc été obligé d'en changer mais je ne voulais pas payer Deezer donc je n'ai jamais validé l'option !! 

Je viens de passer environ 6 heures en ligne sur le sujet avec 4 personnes différentes et je suis épuisé je pense que je vais me diriger vers un autre opérateur ! 

je voudrais juste savoir si quelqu'un est ou s'est trouvé dans le même cas que moi ?

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Bonjour @Alain-1 

Vous pouvez résilier votre option Deezer via votre espace client

votez aussi :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201194112-J-ai-une-question-relative-%C3%A0-mon-offre-comm...

Votre éventuel départ .....c'est votre souci pas du tout le nôtre.