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Bonjour,

Aujourd'hui je me suis rendu en magasin orange pour la 3 fois, pour souscrire a un nouveau forfait. Sachant que je suis déjà client. avec une box et 2 forait. Le dernier forfait remonte au 20 aout 2020, et nous sommes le 05 septembre 2020, cela fait donc 15 jours.
Arriver en boutique on me demande quel forfait et quel mobile je souhaite et arriver au moment de conclure, un message d'erreur s'affiche le conseiller appel donc le service orange (je suppose) et le explique le problème, suite a cet appel il me dit qu'il y a un délai de 40 ou 60 JOURS entre chaque ouverture de nouveau forfait . C'est énorme ! J'aimerai savoir pourquoi autant de jours ?

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Salut @LucasGR 

Demande confirmation au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @LucasGR 

Il s'agit d'un délai de sécurité appliqué entre chaque souscription, pour lutter contre les fraudes. 

Il n'est malheureusement pas possible d'y déroger.

Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez,

Bonne journée,

Simon