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Demande d infos

Kanelles
contributeur
340  

Demande d infos

Bonjour a tous.

J ai un problème que je n avais pas auparavant. Je suis la gestionnaire de mon compte et z ma grande surprise j'ai un message récurrent lorsque j accède à mon espace personnel et que je souhaite accéder à la rubrique gérer mon espace. Je reçois un message (vous pouvez  pas  y accéder parceque vous n êtes pas la gestionnaire du compte) ors j ai eu la confirmation des conseillers orange que je suis bien la gestionnaire de mon compte. Par rapport à cela je ne peux pas changer ou modifier des éléments sur mon espace. Comment le service orange peut mettre a jour cet élément pour que ce message ne s affiche plus lorsque je veux accéder à mon espace svp.

Je suis très embêtée par rapport à cela surtout que je n ai obtenu aucune réponse, ni solution a mon problème.  En vous remerciant d avance, j attends votre retour.

Bien a vous 

Cordialement.

************

EDIT : @Kanelles Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

 

 

 

 

 

 

 

SPJ
1 RÉPONSE 1
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
288  

Re : Demande d infos

Bonjour @Kanelles 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de ligne concerné?



JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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