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[#1]

Je suis client Carte orange, je demande regulierement le details de mes communications....

Le pbs est le suivant ;

sur le details je n'ai que les appels mais jamais les sms jamais.....quand je contacte le service client a ce sujet, il me dise que je n'envois pas de sms ou alors 2 ou 3 par mois....!!

alors que 10 a 20 sms sont envoye de maniere journaliere.....

comment puis-je regler le pbs....

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous avez une mobicarte et les SMS illimités.

Cela est normal, depuis 2011, ORANGE ne donne plus le détail des SMS quand ceci sont illimités, voir:

http://assistance.orange.fr/voir-le-detail-de-vos-communications-2023.php#4

Extrait: Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture.

[#3]

merci pour la reponse, mais y a t-il quand meme un autre moyen de les avoir...

merci d'avance

[#4]

heu non.
si Orange vois 1 ou 2 SMS et que vous en envoyer 10 ou 20 la y a un probleme Oo