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Bonjour,

J'ai opté pour ouvrir une seconde ligne auprès d'orange avec une portabilité.

suite a des soucis technique en magasin ils m'ont fait un contrat papier. Mais après avoir fait ma demande de bonus portabilité elle m'est refusée.

pour quelle raison?

merci

Ref de la demande 8328920

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Salut @DidimedK 

Tu avais fait la demande de portabilité en ligne ?

https://formulaires.odr.orange.fr/5978

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oui ma demande a bien été faite en ligne (comme pour mon numéro principal) 

mais j'ai reçu quelques jours après cette demande un mail avec comme intitulé 

Votre demande de remboursement est refusée.

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@DidimedK 

Un C/C :

Ne pas remplir ce formulaire si vous avez réalisé votre souscription à partir du site orange.fr car vous bénéficiez déjà d’une remise immédiate du même montant sur

votre facture .

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mes deux numeros sont sur deux factures différentes.

pour deux utilisateurs différents

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@DidimedK 

Comme dans l'autre fil, voir ce qu'en pense un conseiller de passage .