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Bonjour/Bonsoir,

Je vous contacte au sujet de ma puce liée à mon compte de dépôt et retrait. Actuellement, ma puce est bloquée et affiche le message "aucun service". Je souhaite recharger mon compte et utiliser ce service, mais je rencontre des difficultés pour le faire.

Étant donné mes contraintes actuelles, je ne suis pas en mesure de me déplacer en agence pour résoudre ce problème. Je vous prie donc de bien vouloir m'indiquer comment procéder pour débloquer ma puce à distance, ou s'il est possible pour vous de la débloquer directement.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.

Cordialement

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Bonjour @Esther001 

Êtes vous certaine d'être sur le bon forum ?

En général les comptes de de dépôt et retrait son sur les sites bancaires.

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Bonjour @Esther001, 

Votre demande concerne-t-elle un abonnement Orange mobile ? 

Puis-je vous aider ?

Je reste à votre disposition. 
Patricia