Après un aménagement le 26 octobre 2019, c’est seulement le 22 février 2020 que l’on me propose un rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre. Lors de sa venue, rien n’est fait, et pendant le confinement, pas d’internet, très peu pratique pour travailler en télétravail. Après le deconfinement, rien non plus. Il a fallu appeler le 39 00 à maintes reprises, et en étant très insistante, pour enfin avoir une responsable d’orange qui a pu intervenir pour me mettre en lien avec un technicien. C’est donc le 26 août 2020 qu’un technicien est enfin venu installer ma box, et la relier à la fibre, après donc presque 1 an.
C’est pourquoi je vous demande, orange, en tant que cliente professionnelle et particulière chez vous depuis au moins 15 ans, de faire un geste commercial, un dédommagement, pour ce désagrément qui a été plus que problématique pour moi.
