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Bonjour,

J'ai eu un changement de livebox suite à l'intervention à domicile le 8/06.

Le technicien m'a assuré que cette prestation ne serait pas facturée n'y étant pour rien pour cette panne.

Aujourd'hui, j'ai reçu la facturation du déplacement à domicile.

Aussi, je vous demande le remboursement de ces 69 euros.

Par avance, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande.

Cdlt.

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Salut

De notre part, tu obtiendras pas de remboursement

vu que nous sommes des clients comme toi :manwink:

Faut voir avec le service client

ou attendre l'éventuelle intervention d'un webconseiller !

http://contact.orange.fr/

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Bonjour @ospadi 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe