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Difficultés pour un Dossier ODR
Après l'impossibité de se faire rembourser suite à un Dossier ODR complet suivant le document fournit en Boutique pour l'achat d'un nouveau mobile , la mauvaise foi manifeste d'Orange montre l'offre mensongère d'Orange et , sachant cela , nous n'aurions jamais acheté ce mobile au prix payé (vu l'affichage d'un remboursement de 100 Euros ) .
La 1ère page du contrat de cette ligne est demandée alors que le contrat figure dans mon Espace Client .
D'autre part , il a été envoyé la 1ère page de la facture du mois précédent comme demandé .
L'appartenance au "Fournisseur" Orange ne fait aucun doute .
J'ai l'impression d'etre confronté à une Arnaque .
Un Client de longue date mécontent .
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Re: Difficultés pour un Dossier ODR
Salut / Bonjour !! @Rouljq
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat depuis ton PC
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Difficultés pour un Dossier ODR
Bonjour, @Rouljq
C'est quel type de mobile et quel date d'ODR ..?
Cordialement
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Re: Difficultés pour un Dossier ODR
Merci poue la réponse .
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Re: Difficultés pour un Dossier ODR
Pour le 3900 , ils sont vraiment incompétents et ne sont pas capables de passer le Sce Technique ; ils font le "tampon" avec l'usager .
On laisse tomber , et on se renseigne pour changer d'opérateur ! ! ! !
Merci d'avoir répondu.
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Re: Difficultés pour un Dossier ODR
Salut vous deux @Rouljq
Tu as déjà pris contact par eChat avec un conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.