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Bonjour, j'ai envoyé mon téléphone le 29 décembre aucun mail reçu j'ai appelé trois quatre fois on me dit des choses différentes à chaque fois le téléphone va être rembourser,finalement non il va être pris en charge.... je reçois un mail le 2 février me disant que mon téléphone vient juste d'être pris en charge on est le 8 mars je n'ai toujours aucune nouvelle .Est ce qu'il y a un numéro ou on peu joindre la direction?julien courbet ,avocat...quoi comme solution,sachant que pour avoir un téléphone decremplacement bien évidemment faut pas compter sur eux...a quoi sert cette assurance????

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Salut @Sand48 

Il s'agit de quelle assurance ?

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Assurance orange il me semble karapass....

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@Sand48 

KARAPASS BP 10096
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