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[#1]

Ben oui jyjo29... A quoi servent tes interventions? A part à te faire plaisir...

Déjà, on est sur le forum du site d'Orange, on est pas sur n'importe quel forum...

En plus, des webconseillers passent lire les sujets. Dans "webconseillers", il y a "conseillers", un peu comme ceux qu'on trouve en boutique, ou au 3900.

En gros, des personnes qui peuvent te demander ton nom, ton numéro de commande, ton numéro de client, et qui peuvent parfois (ou souvent) t'aider. 

Là, en l'occurence, tu as 3-4 personnes voulant leur Pixel 4a 5G, qui ont cherché à se renseigner sur la disponibilité de ce téléphone via les moyens mis à disposition par Orange (téléphone, chat, et donc forum), mais qui restent sans solution.

Au moins on aura essayé ce qui est à notre niveau.

Tu proposes quoi? On va au domicile de Stéphane Richard et on attend qu'il sorte?

Donc va te faire une tisane à la camomille et laisse-nous nous énerver ou être fataliste, selon notre humeur.

J'espère que j'ai pas feed the troll. 

[#2]

J'avais même envoyé un mail à Google pour leur demander confirmation quant à la participation de Orange. J'ai reçu leur réponse ce matin : 

"Bonjour.

Merci pour votre message.

Veuillez s'il vous plait accepter nos excuses pour le délai de réponse.

Nous vous confirmons que Orange fait bien partie des revendeurs participant à cette offre promotionnelle en France.

Veuillez vous référer au site internet de la promotion.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre question.

Kind Regards,

Sylvette @ Google Promotional Support Team"

De une, Orange ne propose pas l'offre, de deux, le service clientèle est incapable de nous donner plus d'information ! Mais c'est pas possible, nous ne sommes pas chez Orange là ?!!! Ca fait pas sérieux du tout, j'ai raremenr été déçu par Orange (notamment par leurs techniciens) mais là c'est une catastrophe au niveau de leur communication (pour leurs clients mais aussi chez eux en interne !). De l'amateurisme sur ce coup là. 

Voilà voilà, fallait que ça sortre une dernière fois. 

[#3]

Bonjour @Steph85610 

Je viens de prendre connaissance de votre demande et comprends aisément  votre ressenti et interrogations.

Je viens vers vous et peux vous confirmez, qu'au Service Client le mobile Google Pixel 4a 128Go et le Google Pixel 5 noir 128 Go sont bien commercialisés en 4G et à ce jour pas en 5G.

Je ne peux pas vous donner de délai quant à la commercialisation en 5G chez nous afin de ne pas vous décevoir.

Je vous propose de consulter régulièrement notre boutique en ligne et suivre ainsi l'évolution de tous nos mobiles proposés.

Dans l'attente de vous lire, je reste disponible pour toute autre information et vous souhaite une agréable journée.

Emmanuelle_C