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Donnees mobiles actives mais aucun accès

Ltx21
contributeur
288  

Donnees mobiles actives mais aucun accès

Bonjour, j'ai un forfait tout neuf avec 5go d'internet, qui a marché parfaitement pendant 15j. J'ai cessé d'utiliser internet il y a qq jours et là au redémarrages surprise : la 4g marche mais petite croix sur le côte et accès a internet impossible. Une icône me propose "acceder au réseau orange f" et ca me renvoie sur une page pour recharger des giga sur mon forfait. Même en rentrant mes identifiant, rien. Hors je n'ai même pas consomme un cinquième de mes données...et l'appareil est resté éteint ! Tout essayé, redémarrer, mode avion, changement d'appareil, paramétrage réseau, apn manuel, tout réinitialiser... Rien ne marche ! Et service orange injoignable...

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
242  

Re: Donnees mobiles actives mais aucun accès

Salut @Ltx21 

 

Si le " orange F " s'affiche  retire la carte sim  redémarrage du mobile

attend un peu puis tu l'éteins et tu insères à nouveau la sim pour voir

le résultat .

 

 

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