mobile Orange offres mobile Orange et options

Double facturation

Highlighted
contributeur
109  

Double facturation

J’ai souscris à un forfait internet de 10€ avec ma mobicarte y’a trois jours  et je viens de voir que j’ai été facturé deux fois sur mon compte 😳 j’ai discuté avec une conseillère et apparemment elle a pas accès à mon dossier... comment puis-je me faire rembourser ???

4 RÉPONSES 4
Highlighted
super fan
88  

Re: Double facturation

Bonsoir @Diali 

 

C'est recharge internet pour ta mibicarte que tu as pris ?

 

Si oui tu as fais cela depuis le phone avec #123# ou tu as achete une recharge ou tu as achete sur le site orange 

 

Explique mieux 

 

A+

Highlighted
contributeur
84  

Re: Double facturation

Oui c’est ça 

je l’ai fait avec le #123# puis j’ai payé par  CB

Highlighted
super fan
81  

Re: Double facturation

Bonsoir @Diali 

 

Regarde voir si tu n'as pas 2 fois la meme recharge 

 

A+ 

Ps : Sinon voir avec le service client au 3900

Helas pour nous mobicarte seul interlocuteur 

Du lundi au samedi de 8h a 20h 

Highlighted
contributeur
71  

Re: Double facturation

Justement j’ai vérifier et y ´ avait qu’une seule recharge prise en compte 

bon bah je vais réessayer de parler avec un conseiller du coup

    Merci beaucoup pour les réponses

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 117 inscrits 🧡

4082 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne