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[#1]

Bonjour, j'ai un forfait avec une offre duo SIM en 4G. Je vais remplacer ma tablette qui peut prendre du 5G. Il vaut mieux que je change pour un forfait 5G et avoir une sim 4G et une autre 5G ? ou rester sur mon forfait 4G sur mes deux appareils ?

Merci.

[#2]

Bonjour @GaspardPas 

Ce n'est pas la SIM qui " fait " ou pas la 5 G mais le forfait.

[#3 · Accepted solution]

@GaspardPas  Bonjour et bienvenue sur notre forum.

Si vous voulez en effet profiter de la 5G, ce n'est pas lié à la sim, c'est plutôt dans le cadre d'un forfait détenu proposé en 5G comme vous l'a gentiment évoqué @jyjo29  que je remercie 👌.

Egalement pour profiter de la 5G il faut bien évidemment en plus du matériel compatible être sous couverture 5G. 

Si vous le souhaitez on peut faire le point ensemble sur votre dossier pour vous expliquer les conditions en cas d'évolution de votre offre actuelle vers l'une de nos offres 5G.

Qu'en dites-vous ?

Maryline

[#4]

Bonjour,

Oui, en effet, il y a sans doute une offre plus avantageuse actuellement que mon forfait actuel.

Comment procède-t-on ?

Pascal.

[#5]

Bonsoir @GaspardPas

Je prends la suite de vos échanges avec @Maryline_G et je vous propose que nous vérifiions ensemble comment vous pouvez profiter du réseau 5G.

N'hésitez pas à revenir vers moi en Message Privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de téléphone.

Je vous remercie.

Sandra