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Bonjour, 

Je souhaite récupérer le duplicata d'une facture concernant l'achat d'un mobile en boutique l'année dernière. Avez vous la possibilité de me la faire parvenir par mail ? Vous remerciant par avance. Cordialement.

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Bonjour @Jeff7373 

De ce forum de clients in n'est pas possible de faire ce que vous demandait.

Allez dans la boutique où vous l'avez acheté.

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Bonjour @Jeff7373,

Je confirme l'information de @jyjo29 si vous avez acheté le mobile en boutique Orange, seule la boutique en question pourra vous remettre le duplicata de la facture d'achat du mobile.

AlexandreK

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Bonjour @jyjo29 

Je vous invite à vous rendre dans le point de vente Orange où vous avez acquis votre terminal afin d'obtenir le duplicata de votre facture d'achat.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

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Hello @Jeff7373    @jyjo29   @AlexandreK   @SaïdaB 

Un C/c :

Toutes les boutiques Orange peuvent fournir un duplicata d’achat de moins de 2 ans, quelque soit le lieu où la vente s’est réalisée. La demande doit être faite par le titulaire de la facture sur présentation de sa pièce d’identité et d’une procuration s’il délègue une autre personne.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

De même  vu les conditions lier au Covid 19 d'après moi il y aura peu de chance

qu'il obtiendra cette facture rapidement .

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Bonjour

Je souhaite également avoir un duplicata de la facture d'achat de mon mobile effectué le 15 décembre 2018 à Nîmes, chez Orange.

Le numéro de la facture est 291170001075349.

Mon achat a été effectué chez Orange à Nîmes, 400 rue du Docteur Clade Baillet, 30918.

Merci !

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Salut @Bergajoe   & Tous

Tu arrives pas à la récupérée directement en boutique, mais avant prendre

rendez-vous et oubli pas le masque .