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Bonjour,

J'avais réservé un smartphone en click&Collect.

Il est marqué durée de réservation 48h mais comme j'avais réservé le samedi et que le dimanche n'est pas un jour ouvré, est-il normal que ma réservation ne dure que 24h et que la vendeuse n'est pas gardé mon smartphone malgré que j'avais pris un rdv le mardi?

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Bonjour,

Quelle heure pour le samedi et le mardi ?

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Salut @Moïrette 

En principe et d'après les conditions tu aurais pu le retiré en boutique 2h après la commande .

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Bonjour,

Encore une réponse à côté, on applaudit bien fort.

Faut pas te sentir obligé de forcément tenter n'importe quelle réponse, surtout...

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Samedi 14h30 et mardi 13h45.

Je devais y aller lundi fin de journée initialement mais j'ai eu un empêchement. Et surtout personne de la boutique ne m'avait appelé pour me dire que finalement ils avaient vendu le smartphone avant que je passe.

De plus en sortant j'ai vérifié le stock du Click&Collect et ce même smartphone était indiqué en Disponible donc je ne sais pas trop quoi en penser.

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@chantoine 

Je pense que chez Bouygues le problème était identique

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Mais qu'est-ce que tu racontes, encore ?