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Bonjour

Je souhaite changer de forfait mobile, actuellement j’ai l’offre 5Go 2h bloqué à 11,99€. Si je change pour un forfait plus cher 10Go,70Go... A partir de quand je pourrais utiliser le nouveau forfait que j’ai choisis ? Dès 3h, 24h..  ou je devrais attendre le jour ou mon ancien forfait se renouvelle ?

Merci d’avance 

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Salut @Gergely 

D'après moi après 24h/48h  mais si tu veux accélérer le processus tente ta chance

par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité, faire le nécessaire directement en boutique,mais avant de t'y rendre prendre un rendez-vous ,de même que le port du masque y est obligatoire .

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Bonsoir. Après une petite recherche sur le site Orange, j'ai trouvé un passage répondant à votre question : "Vous bénéficierez de votre nouvelle offre dès le lendemain de votre demande, sauf si elle est passée après 22h. Elle sera alors effective sous 48h." Vous trouverez l'article complet à cette adresse:  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of... 

Bonne soirée

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Salut @tomil55  / @Gergely 

Entre ce qui est écrit et la réalité