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Bonjour à tous, 

j'ai passé commande le 2 novembre chez orange pour une nouvelle ligne avec forfait 100 gigas 5G avec une carte e-sim, mais je ne recois pas le qr code pour activer la ligne. 

J'ai commandé une nouvelle ligne avec e-sim pour éviter les délais postaux de livraisons de la carte sim traditionnelle, et voila maintenant que la réception du QR CODE de la e-sim n'arrive pas dans ma boite mail... Je pense sérieusement tout annuler et aller chez un concurrent?

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Salut @ethlsn 

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

De même que si tu avais des documents à fournir la validation prens

une 10 zène de jours s'ils sont au complet .

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Bonjour @ethlsn,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour @ethlsn 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour concernant l'activation de votre eSim ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey