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Orange me propose d echanger mon portable sous garantie,  est ce normal que la tâche de récupération des données m'incombe. Sachant quand plus, je n ai pas le droit de récupérer l ancien portable pour transférer les données et ramener le défectueux au point relais 

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Salut !!! @Steeve68 

Si ton mobile actuel fonctionne encore tu le rends une fois le transfert

des données vers le nouveau sont fait .