mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j'ai essayé d'enlever la tonalité d'attente par tous les moyens; ''fin'' au 21818, résilier pass abo sauf que j'en ai aucun, etc... donc je ne trouve aucune solution pour enlever cette musique, alors comment comment je pourrais l'enlever? merci!

[#2]

Salut @ophan

Si tu ne trouves pas de  trace depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/abonnement pass / résilier..

Faut voir avec le service client,

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Bonsoir @ophan et @johann

En complément de @johann je te joins un lien qui peut te servir :

http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Enlever-la-tonalité-musique/m-p/76337...

Ceci est la copie: 

Vous pouvez retourner à la tonalité classique en suivant cette procédure:

Orange.fr ==> Connectez vous sur votre espace client ==> mon mobile / Fun Tones ==> Profil

Tonalité par défaut ==> Tonalité réseau.

J'espère que cela t'aideras

À+

[#4]

Même avec votre aide, cela ne marche pas, donc la seule solution est de contacter le service client (ou de me rendre dans un magasin orange?) 

[#5]

Salut à vous

@ophan

Il est vraie, que dans certains cas, faut voir avec le service client.

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur