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Bonjour

J’ai passée commande le 15 février, ce matin on me demande des pièces justificatifs que j’envoie aux dé adresse mail orange contrat.. et Blois..
Je prend contact par tchat pour savoir si mes documents on bien était reçu et on ne peux me dire par contre on me dis que 72h après la commande je recevrai mes commandes j’en es passer 2

Alors où sa en es ?

Merci

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Avez vous bien reçu mes documents ?

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@LeaTarik

étant client comme toi,on ne peut pas te répondre plus que le service client

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Salut justement j’attend que quelqu’un passe par là du service client

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Salut @LeaTarik

Vérifie si un mail de confirmation ne se trouverait pas

par mégarde dans les indésirables .

Et comme tu avais déjà pris contact par eChat, attendre

le passage et prise en charge par un webconseiller afin

qu'il consulte ton dossier .

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Oui dans courrier indésirable j’ai reçu sa
Vous venez de souscrire à une nouvelle offre Orange, Open, Sosh avec ou sans Livebox ou de commander un nouveau téléphone Sosh et des justificatifs vous ont été demandés alors cette adresse mail vous est dédiée.

Toutes autres demandes déposées dans cette boîte mail ne seront pas traitées ni redirigées,
nous regrettons de ne pouvoir vous répondre favorablement et nous vous invitons à contacter votre service clients.
Alors je sais pas trop

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Par eChat on me dis que les commandes sont déjà envoyer je l’es recevrais 72h a partir de là à date de commande mais j’en doute vue qu’ils ont pas validée les documents ..

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Alors une nouvelle ils ont reçu mais il faut aussi par courrier ..

Personne n’as l’a meme réponse ..

Par mail logiquement sa suffit pour valide la commande 

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@LeaTarik

En ( principe ) l'envoi se fait à une des adresses.

*************** ou ***************

Un conseiller de passage pourra te dire quelle est la bonne version .

Par mail et par courrier ou que par mail .

Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756

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J’ai envoyer au 2 adresses mail oui j’attends merci à vous