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j'ai commandé un pixel 7 a, j'ai reçu un redmi de la même couleur. J'envoie un mail pas de réponse. Je commence un chat, et la conseillère après de longues minutes sur mon dossier, me dit que je ne peux qu'envoyer un mail et attendre. Et qu'il n'y a aucun numéro pour ce service. Dans ce cas, je fais quoi ? En plus elle me dit que les commandes en ligne ne sont livrées qu'à domicile ou en point relais, ce qui est complètement faux. 

Pouvez vous m'aider ? 

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Salut @MPas 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

A moins que tu passes par la rétractation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Merci.