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Bonjour

J'ai forfait Sosh 20 go

Et j'aimerai activer une esim sur ma Galaxy watch 5 pro.

Mais je rencontre l'erreur suivante :L'option eSIM Watch n'est pas disponible.

Pouvez-vous vous m'aider svp ?

Cordialement 

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Salut @Bougnaf 

Tu as consulté cette page .

https://www.sosh.fr/info/option-esim-watch/

Il semble que la galaxy pro ne figure pas dans la liste des montres compatibles

à moins que j'avais pas bien lu .

Et comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

[#3]

Bonjour @Bougnaf,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, votre N° de mobile et la marque et le modèle de votre téléphone ?

Pouvez-vous me dire si vous vous trouvez en France et si votre mobile et votre montre viennent de France également ?

Bonne journée

Thierry-G