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Etalement mobile

sandy05
contributeur occasionnel
814  

Etalement mobile

Bonsoir,

 

en juillet 2016 j'ai acheté un iphone 5s avec étalement mobile, 8 euros par mois à payer sur 24 mois. Aujourd'hui je souhaiterais payer les mensualités restantes. Or dans mon espace cela me dit que j'ai payé 12 mensualités et qu'il me reste 12 mensualités à payer soit 96 euros. De juillet 2016 a maintenant je compte 16 mensualites et non 12, ce qui fait 64 euros restant à payer et non 96. De plus le mois dernier ca mettait qu'il restait 72 euros.

Il faudrait voir de ne pas me prendre pour un pigeon. 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
772  

Re: Etalement mobile

Salut @sandy05

 

Ici il y a personne qui te prend pour un volatile,

nous sommes des clients comme toi .

 

Tu peux voir ou se trouve le problème au 3900 ou par "chat "

mieux depuis ton PC  via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

 

Toi de même de ton côté encore une fois vérifier !!!

sandy05
contributeur occasionnel
758  

Re: Etalement mobile

Je sais bien, je parlais d'orange, pas de la communauté et crois moi j'ai vérifié à plusieurs reprises. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
755  

Re: Etalement mobile

@sandy05

 

A ce moment la prend contact par " chat" pour voir ou ce trouve

le problème .

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