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Extender sous garantie en panne et non maintenable

alainjerome
contributeur
250  

Extender sous garantie en panne et non maintenable

Bonjour 

Nous avons un extender Wifi sous garantie jusqu'au 2 août 2020 installé par ORange
Le service de maintenance en ligne ne peut pas le dépanner et me dit que cette technologie est obsolète.
Ils me conseillent un répéteur que je devrais payer, Plus de 85€ alors que nous avons payer le répéteur 82€ plus l'installation.
Si l'on doit me renvoyer le même extender pour une technologie obsolète, je préférerai que vous me proposiez un répéteur de substitution.
PS : nous avons passé quasiment une journée entière avec équipes à essayer de me dépanner, commercialement il serait peut-être plus judicieux de me faire une offre commerciale avec un répéteur d'une même valeur que l'extendeur.

Dans l'attente d'une réponse commerciale à notre situation aujourd'hui bloquée.

 

Très cordialement

**** ******

*******@******

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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