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[#1]

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau téléphone chez Orange, et j'ai changé de carte SIM.

Impossible de connecter mon FEMTOCELL à ce nouveau téléphone (pourtant le numéro est le même).

Comment faire ?

Merci de votre aide,

[#2]

Hello @chantal58

Cela peut mettre entre 4h et 24h pour que le changement

sera pris en compte .

[#3]

Merci Johann, mais sans manipulation de ma part ?

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@chantal58 a écrit :

Merci Johann, mais sans manipulation de ma part ?

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@chantal58

Logiquement cela se fait automatiquement, sous condition

que tu as activé la nouvelle sim .

[#5]

ok, j'attends demain.

Merci encore

[#6]

Hello,

Mon problème n'est pas résolu; je viens de passer 1 heure avec le service technique Orange qui me propose maintenant un test croisé; or, je sais que le FEMTOCEL fonctionne bien.

J'ai essayé d'enregistrer manuellement l'opérateur dans la rubrique "réseaux disponibles" des paramètres de mon tél, mais ça n'aboutit pas, avec le message "l'enregistrement sur ce réseau a échoué" (Orange F 3G).

sélection automatique ne marche pas non plus.

Pfffff.... que faire maintenant ?

Merci de votre aide,

Chantal

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Hello @chantal58

Du test croisé il s'agit éventuellement de la carte sim .

Quand tu utilises le mobile à l'extérieur, tu captes au max !

[#8]

oui, c'est simplement mettre la carte sim dans un autre appareil.

Mais je sais que ça marche à l'extérieur comme à l'intérieur de la maison où est la Femtocell.

Et oui, mon nouveau tél avec sa nouvelle carte sim fonctionne très bien à l'extérieur, sous couverture d'un réseau.

Je ne suis donc pas sûre que ce test soit indispensable et surtout utile !!

[#9]

@chantal58

Tu es la seule personne qui se connecte à la femtocell !

Débranche le boitier pendant une heure, et tu le remets en marche .

[#10]

ben oui... mais je n'ai pas le choix j'habite dans le Morvan où le réseau est très très faible, voir inexistant

je débranche... et je te dis !