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Facturation d’un appel émis

Matyeux
contributeur
311  

Facturation d’un appel émis

Bonjour, 

vous m’avez facturé un appel émis vers la Bosnie-Herzegovine de 1.40€ d’une durée de 1minute le 28/10, sauf que je n’ai jamais composé de tel numéro. 
Est-ce que vous pourriez me dire  de quels recours je dispose pour contester cette facturation svp ?

 

D’avance merci, 

Bonne journée 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: Facturation d’un appel émis

Salut @Matyeux 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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