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Posté le
06-12-2019
15h54
311  
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Facturation d’un appel émis
Bonjour,
vous m’avez facturé un appel émis vers la Bosnie-Herzegovine de 1.40€ d’une durée de 1minute le 28/10, sauf que je n’ai jamais composé de tel numéro.
Est-ce que vous pourriez me dire de quels recours je dispose pour contester cette facturation svp ?
D’avance merci,
Bonne journée
1 RÉPONSE 1
Posté le
06-12-2019
15h59
304  
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Re: Facturation d’un appel émis
Salut @Matyeux
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .