Bonjour,
En étudiant mes factures, chose que je ne faisais que très rarement, étant client Orange depuis très longtemps e ayant confiance en mon opérateur, j'ai constaté des prélèvements abusifs sans aucune justification pour un abonnement à raison de 2.98€ au profit de Mobiprofs coaching avec une adresse : support.fr@wister.eu .
J'ai fait des recherches sur Internet et visiblement énormément de personne sont dans le même cas sans avoir été protégé par Orange, l'opérateur oppose le fait que l'on y a souscrit sciemment et que cela est de la responsabilité du consommateur... Une véritable honte !!!! Je suis remonté jusqu'au mois d'octobre 2020 et suis sûr que cela remonte au-delà (juillet à croire les commentaires d'autres clients) je constate une surfacturation de l'ordre de 77.68€ et pense que cela doit aller bien au-delà...
Pour l'instant pas de réaction d'orange...
