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Bonjour à tous 

En examinant nos factures puisqu’on a le temps en ce moment......on remarque des facturations salées pour des appels à des numéros qui commencent par 118 ( 118777 118609 118811 etc...) jamais passés 

En juillet 46,31€ et ce mois ci 23,92€ 

on vient d'empêcher sur  notre compte l'accès aux numéros spéciaux 

Est ce que ça suffira pour que ce genre de problème se reproduise ?

On ne doit pas être les premiers 

Est ce qu’Orange peut intervenir pour bloquer ces numéros et nous rembourser de ce qui ressemble beaucoup à une ******

Merci de votre aide 

JJP69

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Salut @Jjp69 

Si tu as interdit les appels vers les numéros spéciaux < normalement >

tu ne devrais plus avoir ce genre de problème .

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Encore merci 

Réclamation faite auprès d’Orange 

Je vous tiens au courant 

Et en attendant restez chez vous prenez soin de vous 

Et n’oubliez pas de soutenir les soignants sur vos  balcons à 20h 

JJP69