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Bonjour, je dispise d'une offre zen adsl.. Je ne comprends pas pourquoi on me facture les appels vers les mobiles alors que c'est compris dans l'offre (appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine) 

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Salut @Loke 

Ils sont déduit de ton crédit appel inclus dans ton ton offre,

je suppose qu'il s'agit de 2h .

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Bonjour, si vous n'êtes pas sur offre open UP, les appels des fixes vers les mobiles ne sont pas inclus dans l'offre. Mais vous avez la possibilité de souscrire à une option appels illimités des fixes vers mobile a 5euros/mois que vous pouvez activé directement via le kiosque ou au 3900.

Matthieu.