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Bonjour,

j'ai besoin de récupérer la facture d'achat d'un iphone 6 suite à un vol, afin de me faire rembourser par mon assurance. Cela est-il possible ? Je peux vous transmettre les infos suivantes :

Modéle : Iphone 6 64 GO Argent

Nom:******

Prenom: *****

IMEI:****

Serail number: *****

Ligne concernée: ******

J'espère que vous pourrez m'aider.

Merci par avance,

Bien cordialement,

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bonjour @nedthethird

si acheté en boutique,voir avec celle ci

si acheté en ligne voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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bonsoir en principe sur cotre profil du compte sur orange vous avez les factures donc  retrouver cette facture orange   sinon appler demain le servce client 

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Bonjour @nedthethird,

Je vous invite à vous rendre à la boutique Orange si le mobile a été acheté en agence, sinon merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Marque et modèle du mobile

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @nedthethird,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK