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Bonjour,

je suis cliente open zen 4G je suis censée payer 59,99euros/mois seulement cela fait émois que je paie 75euros.

Sur la facture, il y a une rubrique "Internet 1euros/j" qui me rajoute 15euros en plus chaque mois!!!

Or, cela ne faisiait pas partie du contrat que l'on m'a exposée. Je voudrais avoir des explications et supprimer cette "option".

Merci

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Bonjour,

Je ne trouve pas cette option dans les pages Orange....

Le plus simple pour avoir une explication et supprimer l'option est de contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Si vous le faites par téléphone, mieux vaut attendre demain.

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Bonjour mharyie

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe