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[#1]

Bonjour,

Suite à mon demenagement vers un nouveau pay Bresil, mon compte à été cloturé.

je souhaite obtenir ma facture (Par mail electronique) qui mentionne les frais de résiliation, car avant demenagé je n'avais rien reçu par courrier,

Pouvez-vous faire le nécessaire pour me l'envoyer par email

Je vous remercie par avance

Bien cordialement,

M. ALMEIDA

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Salut

Attendre l'intervention d'un webconseiller.

[#3]

Egalement, je ne peux plus acceder ma derniere facture sur mon space client. Mon contrat a été supprimé.

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@fernandocoal Bonjour,

Vous avez résilier votre abonnement suite à un départ à l'étranger et souhaitez accéder à vos factures.

Je vous invite à essayer depuis le lien suivant : https://b.espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie.

frankD

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@FranckD bonjour
Comme je vous ai mentionné précédemment, je n'ai pas reçu la derniere facture, donc je ne peux pas saisir les informations pour la obtenir. Il manque le montant de la dernière facture.
Est-ce que c'est possible de m'envoyer par e-mail?

Cordialement

[#6]

bizarement ma facture de résiliation n'apparait pas sur le listing des factures , pas étonnant quand on vous a prélevé 170 euros alors que mon abonnement était de 37 euros alors j aimerais savoir comment on peut réclamer vu que je suis à l'étranger et que je ne peux les joindre au tel; Merci

[#7 · Accepted solution]

Salut @madavosges

Concernent la facture,   tu étais encore  engagé le  jour ou tu avais résilier ??

Sinon voir au + 33 6 07 62 64 64 éventuellement depuis un tél: fixe

attendre l'intervention d'un webconseiller,

Ou voir avec le service réclamation

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708