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Bonjour,
J ai acheté récemment un mobile sur la boutique orange (mobile bien reçu et dans les délais) par contre impossible de trouver la facture (pas reçue par mail, il n y a rien dans le colis à part le bon de livraison).
J ai besoin de cette facture pour une offre de la marque. Comment puis-je y avoir accès svp ?
Merci d avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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En effet la solution 3900 a fonctionné, merci
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Re: Facture achat mobile sur boutique orange
Salut @Rhamm
Faire attention pas que le mail avec la facture se trouve dans les " spams "
et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .
Si ce n'est pas le cas,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
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Re: Facture achat mobile sur boutique orange
Merci pour les informations.
Rien dans les spams et rien dans les différentes rubriques de mon espace client.
Pour l instant le problème reste posé.
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Re: Facture achat mobile sur boutique orange
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En effet la solution 3900 a fonctionné, merci