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[#1]

Bonjour,

J ai acheté récemment un mobile sur la boutique orange (mobile bien reçu et dans les délais) par contre impossible de trouver la facture (pas reçue par mail, il n y a rien dans le colis à part le bon de livraison).

J ai besoin de cette facture pour une offre de la marque. Comment puis-je y avoir accès svp ?

Merci d avance 

[#2]

Salut @Rhamm 

Faire attention pas que le mail avec la facture se trouve dans les " spams "

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Si ce n'est pas le cas,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci pour les informations.

Rien dans les spams et rien dans les différentes rubriques de mon espace client.

Pour l instant le problème reste posé. 

[#4]

Bonjour @Rhamm 

Demandez un duplicata au 3900

[#5 · Accepted solution]

En effet la solution 3900 a fonctionné,  merci