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Bonjour je suis m.Behrami

J’ai pris un numéro à Orange le 17/10/2019 et j’ai résilier le lendemain car j’ai changer d’opérateur.Mais j’ai reçu une facture de la par d’orange d’un montant de 143,89€

et je ne comprend pourquoi je doit payer cela.

dune part je ne suis pas engager et j’ai le droit à 14 jours de rétractation.

donc je vous prie de faire le nécessaire pour retirer cette facture

merci 

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Salut @Mbehrami 

Tu avais souscrit l'offre directement en boutique ou via la boutique en ligne .

D'après moi les frais proviennent du fait que tu as résilié à la place de te rétracter.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Un conseiller de passage pourra confirmer  s"il s'agit de cela .

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La rétractation et la résiliation c’est la même chose dans ce cas là car j’aie résilier le jour même.