mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

 
Je me présente je suis une personne âgée de 84 ans je me débrouille comme je peux avec mon téléphone cependant, depuis quelques jours je n’ai plus accès à aucune de mes factures mobiles ce qui m’embête. Le message lorsque je me rend dans l’onglet facture est le suivant « facture indisponible «.

j’ai essayé de joindre l’assistance qui m’a renvoyé ici mais je n’ai trouvé aucune solutions ...

quelqu’un aurait-il la solution?

Merci pour toute aide.

[#2]

Bonjour @Yolande88 

Il faudrait vider le cache de votre navigateur.

Quel st il ?

[#3]

Bonjour merci pour votre réponse j’ai déjà essayé avec un ordinateur et également depuis un autre naviguateur ou encore depuis l’application orange et moi et rien a faire toujours le même message d’erreur.

[#4]

@Yolande88 

Demandez des explications au 3900

[#5]

J’ai essayé ils m’ont renvoyé vers ce forum..

[#6]

Salut @Yolande88   @jyjo29 

Si tu avais pris contact par "chat " sans résultat, faut espérer dès demain la prise en charge par un conseiller de passage que je salut .

[#7]

Bonjour j’ai appelé le 3900 mais à la fin de l’appel ils m’ont dit de me renseigné sur le site d’orange

[#8]

@Yolande88 

Avez vous essayé avec l'appli " Orange et moi " ?

[#9]

@jyjo29 

@Yolande88   Avait posté :    j’ai déjà essayé avec un ordinateur et également depuis un autre navigateur ou encore depuis > l’application orange et moi <  

[#10]

Bravo Yolande88,et cela va vous coûter 3 euros la minute ( facturés sur votre prochaine facture inaccessible ).....et tout cela pourquoi ?????.....pour vous renvoyer dans le mur !!!!.....allez,bon courage.....