mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Etant donné que je suis à l'étranger pendant 1 an,

J'ai demandé une suspension de mon contrat orange au mois de novembre

normalement je devrais payer 2 euros au lieu de 20 euros par mois.

ce mois-ci j'ai été prélévé de 20 euros pouvez m'expliquer pourquoi

alors que le service client orange, m'a bien prévenue que ma ligne était suspendue ?

merci de votre compréhention et de votre réponse

PS: si je pouvais avoir le remboursement au plus vite se serais bien. merci.

[#2]

Bonjour @NicoBérard  pour cela je vous invite à faire votre demande auprés d'orange par mail, ou par tchat il sont disponible ici : 

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

cordialement Jonathan