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Bonjour, J'ai reçu une facture de résiliation alors qu il était entendu avec vos services que la

résiliation serait gratuite (mail orange du 2.09.16 à 17:44) car j ai perdu mon emploi.

Il s'agit de la ligne 06 **************, client nr ***************

Pouvez vous faire la nécessaire pour que ce prélèvement de 161,76 e soit annulé svp ?

a vous lire,

****************-Thérasse

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

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Bonjour,

@COCO78

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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@COCO78 Bonjour,

Ne disposant pas des moyens de donner satisfaction à votre demande, je vous invite à prendre contact au 3900 depuis une ligne fixe.

Une mise en relation avec le service dédié vous sera proposée.

Merci de votre compréhension.

frankD