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Bonjour je souhaite savoir si c est normal que j ai reçu il y a environ une semaine une facture comprenant environ 380€ de frais de résiliation suite à une rétractation de forfait open 

J ai bien reçu le mail d annulation de commande avec le remboursement de la carte sim et du mois d abonnement bien entendu j ai bloqué le prélèvement 

Pouvez faire le nécessaire afin d annuler cette facture et le éviter des problème de contentieux et fichage merci beaucoup de votre compréhension

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Salut @Greg033301 

Faut attendre la présence des conseiller dès demain et la prise en charge

par l'un d'entre eux à moins que tu arrives à obtenir des infos au 3900

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Pas de problème normalement rendez vous téléphonique la semaine prochaine avec le service réclamation