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Bonjour,

J'ai actuellement souscris à un abonnement mobile international à 29 euros (appells, sms/mms illimités et 1 Go d'intenet pedant 14 jours). Cependant, j'avais demandé que ce forfait soit activé à une date précise, le 17 Avril 2018 mais cette demande fut tout simplement supprimée, et me voilà toujours en France ayant mon forfait original ET mon forfait international, avec un message me disant qu'il se terminera le 22 Avril 2018. Je suis donc en totale incompréhension. J'aimerais donc savoir pourquoi ma demande a été refusée, et comment changer ma date d'activation du forfait.

Merci d'avance,

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Salut @clairr

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .