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Femtocel et changement de carte nano sim. Absence réseau

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Femtocel et changement de carte nano sim. Absence réseau

Bonjour,
Depuis mon changement en nano sim j'ai perdu la connection au réseau femtocel.
Que dois-je faire?


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Re : Changement en nano sim


@Stephanie15 a écrit :

 J'ai débranché le boitier durant 2 heures. Pas d'amélioration


@Stephanie15

 

À ce moment la, comme l'a conseiller @melet39

attendre le passage d'un web conseiller,

 

Autre possibilité ,

voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

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Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

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Re : Changement en nano sim

bonsoir @Stephanie15

 

est ce que la sim est bien activée

 

cdt

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Re : Changement en nano sim

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Re : Changement en nano sim

bonjour @Stephanie15

 

si tu es l'utilisateur principal cela se fait automatiquement dans les 4 heures si tu n'es pas déclaré comme principal,dans les 24 heures

si ce n'est pas le cas attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

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Re : Changement en nano sim

Je suis l'utilisateur principal

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Re : Changement en nano sim

re @Stephanie15

 

attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

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Re : Changement en nano sim

Salut à vous deux

 

@Stephanie15  / @melet39

 

Déjà une fois lu dans un autre fil que je ne trouve plus .

coupe la femtocell 2/3h puis tu la remets en marche ,

entre temps tu peux toujours te connecter en mode wifi via la livebox .

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Re : Changement en nano sim

 J'ai débranché le boitier durant 2 heures. Pas d'amélioration

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Re : Changement en nano sim


@Stephanie15 a écrit :

 J'ai débranché le boitier durant 2 heures. Pas d'amélioration


@Stephanie15

 

À ce moment la, comme l'a conseiller @melet39

attendre le passage d'un web conseiller,

 

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Re : Changement en nano sim

Bonjour,

Toujoursaucune amélioration de ma femtocel depuis mon changement de mobile

Un conseiller peut me contacter svp ?

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