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Femtocell hors service

contributeur
1 257  

Femtocell hors service

Bonjour,

 

J'ai reçu jeudi dernier une Femtocell que j'ai aussitôt installé après avoir reçu les SMS d'usage.

 

L'installation s'est bien déroulée. L'appareil a fonctionné au cours des journées de jeudi et de vendredi. Le samedi suivant, le voyant @ s'est mis à clignoter (voyant power rouge fixe) sans aucune intervention de ma part.

 

J'ai bien sûr vérifié l'installation (les branchements, la connectivité), réinitialisé l'appareil, parcouru des forums, dansé la polka... rien n'y fait.

 

J'adresse une question simple à Orange : il y a-t-il un problème de votre côté ?

 

Merci pour votre réponse.

 

 

6 RÉPONSES 6
ancien webconseiller
1 198  

Re : Femtocell hors service

Bonjour @OlivierP81,


Si votre demande est toujours d'actualité, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes : 


- Vos nom, prénom et adresse postale

- numéro de mobile Orange

- les 13 chiffres inscrits sur votre carte Sim insérée dans le mobile

- l'IMEI de votre boitier Femtocell

- Le modèle de votre terminal

- l'état des diodes

 

Maliny

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contributeur
1 111  

Re : Femtocell hors service

Mon appareil fonctionne à nouveau. Je ne sais pas par quel miracle.

 

Sujet clos.

 

Cordialement.

Webconseiller
1 106  

Re : Femtocell hors service

Bonjour @OlivierP81 


Merci pour le retour d'information.


Bonne journée

JaziaA

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contributeur
1 026  

Re : Femtocell hors service

 
contributeur
127  

Re: Femtocell hors service

Bonjour

J'ai le même pb et perd des heures à attendre devant mon écran. Je suis sans arrête transférée à un autre service et en dernier j'attéri au 1er conseiller qui me dit que ma demande à son niveau il ne peut pas faire grand chose, et rebelotte on me donne un autre RV avec un expert qui lui ne fait rien non plus.

Galère avec orange pas la peine de faire tant de pub pour ne pas pouvoir suivre une panne car la mienne ils n'ont qu'à configurer la Femtocelle !!!!

#TopMembre
123  

Re: Femtocell hors service

Salut @06_256

 

Voir si tu ne peux pas profité de cette possibilité

https://reseaux.orange.fr/connexion/partout/appels-wifi

 

Ou carrément utilisé ton mobile en wifi via la livebox .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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