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Bonjour,

j'ai commandé un boitié Femtocell, le colis est "sois-disant" livré alors que je n'ai rie recu. La poste me demande de faire une réclamation mais en attendant je n'ai pas le fameux boitier.

Est-il possible d'en recevoir un autre ?

Merci pour vos réponses.

Amandine

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Salut @Amandine06

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Entre-temps tu peux toujours utiliser le mobile

en mode wifi via la livebox, ou voir si tu captes

un minimum de résaeu en mode 3G ,

À moins que tu possèdes un mobile qui figure dans cette liste

et tu peux profité de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...