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Bonjour,

Je possède un boitier Femtocell qui fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant.

Un de mes amis dont j'avais déclaré le mobile dans ma liste d'utilisateur est passé a la concurrence et cela me bloque et ne permet plus de passer des appels.

J'ai réinitialisé box, femto mobile mais rien n'y fait.

Impossible depuis d'enlever ce numéro de ma liste.

Je suis dans une zone blanche et sans cet équipement je ne peux plus recevoir d'appels.

Merci pour votre aide

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Salut @olive04 

Pour la suppression de l'utilisateur tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

De même que tu as la possibilité d'utiliser le ou les mobiles

directement en wifi via la livebox .

En complément :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Merci Johan mais j'ai un message d'erreur a chaque fois que j'essaye de gérer ma liste d'utilisateur.

J'ai essayé de contacter orange par téléphone mais on me renvoie  vers les mêmes procédures.

[#4]

@olive04 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

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Bonjour @olive04,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que le numéro IMEI du boitier et le numéro de votre ami.

Quel est l'état des diodes du boitier ?

Sabrina Webconseillère