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Bonjour, je possède un forfait open 50Go et un autre forfait mobile de 50Go

Qui arrive à expiration le 01/02/2020 et je constate que vous favorisez les nouveaux clients au lieu de faire des offres identiques pour des renouvellement de 24 mois

Exemple pour forfait 50 Go

Nouveau client :réduction prix abonnement pour les 12 premiers  mois et prix du smartphone inferieur par rapport à client fidèle qui veut se réengager 24 mois

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Bonjour @Jmbbosse 

Arrêtez de pleurer ...tous les FAI font la même chose!

Si vous n'êtes pas content : changez de FAI tous les ans pour profiter des promos ..des fois ça marche des fois pas !

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Bonjour @Jmbbosse 

C'est une pratique commune aujourd'hui qui est discutable...

Après faut savoir en jouer y a pas forcément besoin de changer d'opérateur pour etre considéré nouveau client.

Un bon conseiller en boutique sait comment procéder et ca vas bien au delà de ce qui est affiché beaucoup de choses reste négociable...