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[#1]

Bonjour, Je ne sais pas si je peux poser des questions sur SHOSH sur ce forum .

Excusez-moi si c'est "non".

Je voudrais savoir si, quand j'appelle depuis l'Espagne, le forfait à 20 go est bloqué en cas de dépassement ou si je reçois un avertissement ?

Merci de votre aide ou de me dire où m'adresser pour cette question.

[#2]

Bonjour @sessenini 

Ne confondez pas les 20Go pour Internet et les appels téléphone :

 Appels et SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

[#3]

Merci "jyjo29" pour la réponse. Comme vous pouvez le constater : je n'y comprends rien !!!! Je débute en smartphone et en abonnement téléphone internet. Ce qui m'intéresse c'est surtout de savoir comment je peux téléphoner en France quand je suis en Espagne en m'assurant que je ne vais pas avoir à payer un supplément. 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @sessenini 

Forfait  Sosh 20 Go

Alors...

Depuis un pays de la zone UE dont l'Espagne:

- appels illimités vers un autre pays de la zone UE dont les appels vers la France sans hors forfait.

- datas: 20 Go comme en France. Au-delà: débit internet réduit. Il te suffit de suivre ta conso datas via ton espace  client ou avec l'appli MySosh

C'est indiqué en toute lettres sur le site Sosh

https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-20go

[#5]

Merci beaucoup pour toutes vos réponses. Je vais essayer de me débrouiller avec ça sinon je prendrais rendez-vous à ma boutique Orange où ils ont l'habitude des questions bizarres des personnes âgées !!!!. 

[#6]

@sessenini 

Si de n'importe où vous appelez un numéro français ce sera compris dans le forfait.

Par contre pour les appels vers un numéro étranger il faut être hors de France pour que ce soit gratuit

Exemple : vous voulez réserver un hôtel en Europe si vous le faites de France = hors forfait mais si vous le faites d'Espagne ce sera gratuit.

https://pro.orange.fr/lemag/qu-est-ce-que-le-roaming-CNT0000025teII.html

[#7]

@jyjo29 

@sessenini  a bien précisé dans son premier  post:

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@sessenini  a écrit :

.... Je voudrais savoir si, quand j'appelle depuis l'Espagne,  

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...!!!! 🤓

Et:

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@jyjo29  a écrit :
Si de n'importe où vous appelez un numéro français ce sera compris dans le forfait.

---

 

Non...!!! Pas de n'importe où.

Seulement depuis un autre pays de la zone UE + UK + Suisse + Andorre hors France. Et ce n'est pas non plus toute l'Europe.!!

[#8]

Bonjour @sessenini 

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@sessenini  a écrit :

...Je vais essayer de me débrouiller avec ça 

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En fait c'est simple : avec ton forfait mobile: quand tu es en Espagne tu peux utiliser ton forfait  comme en France sans surcoût, y compris pour les appels vers des numéros français en France, ou vers les numéros des pays de la zone UE.😄

[#9]

@Luskell29 

Ce que vous citez concerne les appels vers les numéros locaux et non les français.

[#10]

@jyjo29 

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@jyjo29  a écrit :

@Luskell29 

Ce que vous citez concerne les appels vers les numéros locaux et non les français.

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Les appels locaux depuis l'Espagne.!

De plus en plus confuses tes explications.!

Depuis l'Espagne  @sessenini  peut appeler les numéros français et numéros de la zone UE dont l'Espagne (+ UK + Suisse+ Andorre) avec son forfait sans surcoût comme je l'ai dit plus haut.