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[#1]

Bonjour 

Abonnée internet je souhaite prendre un petit forfait orange. Concernant le 2h 100mo avec 1 go offert. Ces 1 go c'est une seule fois à la souscription ou tous les mois ?

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Natha66,

Je vous remercie de votre intérêt pour nos offres mobiles😉 et vais vous renseigner.

L'option 1Go offert sur demande, est valable tous les mois👍

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et reste disponible si besoin.

Belle journée.

Eugénie

[#3]

Merci 

[#4]

Je vous en prie.

Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction.

Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.

J’espère y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

Merci beaucoup.

Eugénie

[#5]

Bonjour, sur le forfait 2h d'appel 100Mo, comment pouvons nous activer les 1Go offert/mois ?

Cordialement 

[#6]

Bonjour @Ludovic33250,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Concernant l'option offerte de 1 Go , vous pouvez l'activer depuis votre espace client chaque mois.

Est-ce bon pour vous ?

Linda

[#7]

Bonjour,

Je ne vois pas où l'activer dans mon espace client sous mon contrat lié à mon forfait.

Cordialement 

[#8]

@Ludovic33250,

Si votre forfait vous permet d'en bénéficier, cette option apparaît dans l'onglet " Offre et options", cliquez sur "Vos options", "ajouter une option". La liste des options possibles apparaît ensuite. Il suffit de la valider. Vous recevrez une confirmation par mail/SMS suite à cette validation.

Nous restons à disponibles et à votre écoute si besoin.

Très bon après-midi.

Natt_B

[#9]

Bonjour,

Je n'ai pas l'option pourtant, je suis un nouveau client mobile, j'ai été en boutique pour profiter des avantages liés à ce forfait mais je n'ai rien. 

Merci orange.