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Bonjour j'ai pris un forfait 2h et 5go or y a quelques jours or il m'affiche qu'il me reste 24mn d'appel alors que je n'ai pas appelé une seule minute. 

Merci de vos explications. 

[#2]

Salut @jergib65 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @jergib65  et @johann 

En complement de @johann 

Comme tu as pris un forfait 2h 5Go depuis peu

En fait les 24mn qui restent c'est le prorata avant le renouvellement de ton forfait

2h = 120mn = 4mn par jours donc le renouvellement se fera normalement dans 6 jours environ et pour en etre sur va sur ton espace client

A+

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Merci pour ta réponse.

Bonne soirée