mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@Pedro_C bonjour je viens de la recevoir après l avoir activé toujours ps de 5g ( la suis en 4g+par contre)

Merci

[#2]

Bonjour, 

Message pour @Pedro_C 

J ai reçu ma sim. Toujours pas de 5g mais de la 4g +

Que pouvons nous faire?

[#3]

Bonjour @sebastien84,

Je viens de vérifier la couverture réseau sur notre application réseau et votre adresse n'est pas couverte en 5G, d'où la raison pour laquelle vous ne la captez pas.

Thierry-G

[#4]

@Thierry-G merci. C est bizarre tout de même c est que ça ne devrait pas tarder, vue que @Pedro_C me confirmer que c était OK. 

J ai pourtant reçu sms que c est OK pour la 5g et sur la carte disponible d orange.fr je suis soit disant couvert. J espère que ça ne va pas trop tarder tout de même car j ai augmenter mon forfait pour la 5g et payer pour rien c est dommage....

[#5]

La couverture 5G se fait progressivement. Vérifiez également que dans votre mobile, le mode réseau est bien 3G/4G/5G auto et pas seulement 3G/4G auto.

Vous pouvez vérifier la couverture réseau en cliquant sur ce lien: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile/resultat

Thierry-G

[#6]

Bonjour à tous,

Dans tous les cas, la couverture 5G d'Orange se fait très majoritairement sur la fréquence 3500MHz (la seule à permettre des débits améliorés par rapport à la 4G+), qui porte peu loin et pénètre mal dans les bâtiments.

Il faut donc être proche d'un relai avec cette techno activée, à l'extérieur... ET que le réseau estime que les informations remontées par votre mobile (il fait des mesures en permanence) permettent de garantir une meilleure qualité de service en 5G. Sinon, le mobile restera sur la 4G.