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J'ai un forfait Open au quel je viens de souscrire que je suis censée payer 42€. Mais sur ma facture, on me dit que je vais me faire prélevé 47€ alors j'aimerais bien savoir pourquoi !

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Bonsoir,il doit s'agir du prorata .

Exemple si tu t abonnes le 22 novembre et ta periode de facturation  est du 1 au 31 en decembre tu vas recevoir une facture qui te fait payer du 1 er decembre au 31 decembre +le prorata du 22 novembre au 30 novembre.

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Bonsoir quand même !

Facture Open : comprendre la première facture

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Bonsoir voilas j'ai souscri au forfait open play 8go mobile et internet le 24fevrier  je suis sencè payer 80euro et la je vien de voir que ma facture et de 147euro 

sur ma facture ses ecrit periode du 27/03/2016 au 26/04/2016 : 74,98 euro

27/02/2016 au 26/03/2016 : 73,67euro    est ce que c'est normal car moi je paye pas 147euro sa fait trop chère d'un cou merci de votre reponse 

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Bonjour ,

sur ta première facturevous avez  payé le prorata du mois passé et en avance le mois entier de ton forfait ...c'est comme si tu avais payé presque deux mois ,ne vous inquietez pas ,à partir du mois prochain vous allez payer un mois de forfait .

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Bonjour merci pour ta réponse mais il aurai pu prévenir quand même quand on fait l'abonnement car sa fait beaucoup d'un cou ses une grosse facture.

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bonjours je vien de constater qu il voulais me prelever fevrier et mars en meme temps alors que mars nes pas encor passer quelqu un c pourquoi?

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Bonjour @jimmy02,

C'est normal que le mois de mars te soit prélevé.

En effet tu paies un mois d'avance (paiement terme à échoir),

@

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Bonjour ,effectivement Orange devrait faire comme freemobile où il n y a pas de prorata ,on paye tout de suite le mois à la souscription et à chaque date anniversaire du mois on est facturé ...ça éviterait des histoires car ils doivent en recevoir des appels à cause de la première facture .

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À chaque opérateur son système de facturation.

A noter que le consommateur est informé du calcul pour la première facture.

Pour ce qui concerne Free j'ai du payer la carte SIM pour un forfait à 2€ cela reprendre 5 mois de facturation.